永州新闻网   2023-02-24 12:20:45

来源标题:探索并实践“协同在线”,百丽时尚持续修炼“数字化内功”

对于传统大型组织来说,建立完善的职位管理体系,通过不同的组织单元相互配合、不断协同校正,便能促进整体运转,使企业活力、效率实现跨越式提升。然而,想要使“协同”真正落到实处,却困难重重。

以中国大型时尚鞋服集团——百丽时尚集团(以下简称“百丽时尚”)为例,其业务组织轮毂包含了事业部、品牌、大区、管理城市、经营城市、店铺等,企业组织包括了行政组织、职能组织、项目组织、业务组织等,组织复杂度高,且上下游协同任务多、链路长,尤其面临协同的困境。


【资料图】

基于此,百丽时尚将“补货协同在线”作为“企业协同在线”数字化创新的初探索,并用两年时间不断进行探索与实践,助力自身在鞋服市场中赢得长期竞争优势。

携手钉钉,共创“协同在线”新局面

百丽时尚主要以零售业务为主,通过品牌布局拉动需求侧,通过货品运营做精供给侧,从而让供需在动态平衡中稳中有进。而“补货”则是货品运营中的一高频业务场景,业务链路长、工作步骤多、涉及工具杂,如同协同困境的“缩影”。

2020年,百丽时尚与钉钉启动战略合作,在钉钉平台群能力的基础上共建了“补货工作群”,将业务过程中的数据完成记录并实时反馈,形成完整的信息闭环回路。这种极具探索性的工作群模式,突破了系统与部门边界限制。

2022年,百丽时尚与钉钉创建联合实验室,通过集成化系统操作与钉钉即时通讯功能相结合的方式,基于钉钉开发的底层能力,用信息将在群里各个岗位人员的业务操作、审批、数据串联起来,实现消息在群、操作在群、审批在群、数据在群的一体化作业体验。由过去的人找系统、人找功能、人找数据的旧工作模式,转变到系统找人、功能找人、数据找人的新工作模式,补货协同探索显著地提升了组织协同效率,生动呈现“协同在线”从概念探索到落地实践的全过程。

通过组织在线、权限在线、业务在线和沟通在线,百丽时尚一方面可以不断进行协同校正业务流程,提升业务效率;另一方面,可以系统地呈现行政组织与业务组织,在运作互动过程中促进相应组织的自优化,从而营造一个健康、互信、互动、包容的企业环境。

以“协同在线”为基石,赋能数字化建设

如今,在数字经济浪潮的不断推进下,企业数字化转型被推向新风口。百丽时尚早在2014年建立信息中心开始,就已经走在业务数字化的道路上,并通过不断探索,逐步总结出自己的一套数字化建设路径。百丽时尚认为组织数字化是业务数字化真正实现的基础;组织数字化真正实现,进而结合业务数字化,实现“协同在线”的运作,才能充分释放出数字化的意义和价值。

经过百丽时尚近几年的数字化探索,发现IT建设的逻辑框架,与协同在线的建设路径结合紧密。具体来说,系统、中台的业务服务和数据服务以及前端产品是业务平台的核心;协同应用层面,组织中台、权限中台,以及在基于钉钉即时通讯技术的原子能力基础上搭建的消息中台,三者共同组建为组织平台。该平台通过规范“是谁、在哪、干什么、用什么系统”等业务运作的组织体系,来提升对整个业务平台的支持与保障效率。

比起单一线性协同,协同在线具有共享、互动、流动、共识特性,可帮助百丽时尚应对更多复杂多变的现实局面。而百丽时尚持续推进数字化建设的核心价值,也正在于通过建立复杂业务高效协同的能力,为自身搭建核心竞争力。换而言之,协同在线是百丽时尚数字化转型的必由之路,同时也为其数字化建设提供了不竭动能。

通过近年来的探索与实践,百丽时尚预见“协同在线”势必会成为未来发展趋势,其核心价值将直接影响着组织系统的整体效率,对诸如百丽时尚的大规模企业促进业务繁荣、构建核心竞争力起着不容小觑的作用。未来,百丽时尚将充分汲取“补货协同在线”的宝贵经验,持续探索与实践“企业协同在线”,为自身高质量发展注入“加乘效应”。